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Quels sont les modes et tarifs de livraison en France métropolitaine ?
La livraison sera effectuée par La Poste Suivi ou colissimo selon notre convenance.
Le prix exact des frais de port apparaît sur la page récapitulative de vos achats avant de valider votre commande.
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=”mxfymym5vq” title=”Mes commandes”]
Comment effectuer le suivi de ma commande ?
Vous pouvez vous rendre sur le site dans la rubrique Mon compte sous l’onglet Mes commandes.
Une fois votre commande passée et votre paiement accepté, vous recevez un mail de confirmation de commande.
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=”0i2ao33y7″ title=”Retour , rétraction et échanges”]
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez d’un délai légal de 7 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Pour cela, veuillez envoyer un mail à contact@fantashor.com ou nous joindre par téléphone au : 07 66 81 04 97
Les produits doivent également nous être retournés dans un état neuf et dans l’emballage d’origine (en état de réexpédition pour la vente), dans un délai de 15 jours après la date de livraison. Les frais de livraison pour le retour seront à votre charge. Le colis de retour devra être adressé à l’adresse suivante :
Fantashor
32 avenue d’en Carbouner
66160 Le Boulou – FRANCE
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=”prdfj789k” title=”Comment échanger un article”]
Vous souhaitez échanger un article : pour cela, veuillez envoyer un mail à contact@fantashor.com ou nous joindre par téléphone au : 07 66 81 04 97
Les produits doivent également nous être retournés dans un état neuf et dans l’emballage d’origine (en état de réexpédition pour la vente), dans un délai de 15 jours après la date de livraison. Les frais de livraison pour le retour seront à votre charge. Le colis de retour devra être adressé à l’adresse suivante :
Fantashor
32 avenue d’en Carbouner
66160 Le Boulou – FRANCE.
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=”hm44fb3pe” title=”Remboursement”]
Nous vous proposons 2 manières de vous faire rembourser :
– soit un recrédit de votre carte bancaire
– soit un avoir valable sur notre site Internet
Le remboursement ou l’avoir s’élève au montant du prix de l’article concerné par le retour.
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=”5nnc7la1xa” title=”J′ai reçu un produit défectueux”]
Si toute fois à reception du colis, vous constatiez que le colis a été endommagé, essayez si vous le pouvez, de prendre une photo, puis veuillez envoyer un mail à contact@fantashor.com ou nous joindre par téléphone au : 07 66 81 04 97.
[/cmsmasters_toggle][cmsmasters_toggle shortcode_id=”bncn3flr2r” title=”Quelle utilisation sera faite de mes données personnelles”]
Le traitement de votre commande et l’accès aux services disponibles sur le site fantashor.com nous amènent à récolter et à enregistrer des données vous concernant : nom, prénom, adresse… Ces informations nous sont indispensables pour vous offrir un service de qualité. Ces informations sont destinées à notre usage interne. Les fichiers gérés par fantashor font l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant : contact@fantashor.com.
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